Зміни у системі надання адмінпослуг та інших питань зі сфери публічного адміністрування (16 – 30 червня)

Мінветеранів запустило е-Карту послуг в громадах для ветеранів війни

Міністерство у справах ветеранів України, опубліковано 18 червня 2024 року о 12:21

Міністерство у справах ветеранів України спільно з Представництвом Міжнародної організації з Міграції в Україні розробило та запустило е-Карту послуг для ветеранів війни в громадах.

Е-Карта доступна на платформі е-Ветеран.

На е-Карті ветерани та ветеранки, їхні родини, сім’ї загиблих захисників і захисниць можуть знайти послуги, що пропонує для них державою, а також недержавні й міжнародні організації.

Користувачі мають змогу відфільтрувати таку інформацію за:

• місцем надання послуг у областях та громадах;
• типами послуг;
• їхнім описом, категорією отримувачів та умовами надання.

На порталі представлені різні послуги: від психологічної підтримки, медичних програм, патріотичного виховання, мистецтва до всього необхідного для розвитку ветеранських об’єднань та підприємницьких ініціатив ветеранів.

Наразі на порталі визначено 7542 послуги.

«Мінветеранів запускає ще одне цифрове рішення задля розширення та спрощення доступу до інформації про всі наявні в Україні послуги від усіх стейкхолдерів. E-Карта — це по суті агрегатор даних, якого бракувало ветеранській спільноті. Тепер усе, що потрібно ветеранам і ветеранкам, можна швидко знайти через свій смартфон або комп’ютер, зазначивши лише область або свою територіальну громаду. Е-Карта — це, в першу чергу, інструмент інформування про можливості розвитку й допомоги для ветеранів і ветеранок у їхніх громадах. У той же час, це єдине місце, де інформація подана простою мовою про те, що можна отримати просто тут і зараз», — говорить в.о. Міністра у справах ветеранів України Олександр Порхун.

Алгоритм роботи з е-Картою досить простий:

• користувач заходить на сайт,
• відфільтровує область, громаду, тип послуги
• читає назву та опис опцій, що надаються у межах послуги
• бачить адресу, приходить, подає заяву на послугу або відразу її отримує .

Портал містить інформацію для спрощення процесу за принципом «знайшов-прийшов-отримав» для кожного ветерана і кожної ветеранки.

У випадку, якщо користувачу трапилася неточну чи неповна інформація — варто повідомити у структурний підрозділ ОВА, на який покладені функції з питань ветеранської політики.

Е-Карта є «живим» інструментом, який оновлюватиметься щодня. Наразі команда Міністерства в процесі залучення обласних адміністрацій, громад, місцевих громадських організацій та бізнесу.

«Велику роль у якісному наповненні е-Карти послуг у громадах для ветеранів та ветеранок війни відіграють представники структурних підрозділів ОВА з питань ветеранської політики, адже на них покладена функція координації процесу на рівні області, що значно пришвидшує роботу та покращує якість наданої інформації», — пояснює заступник Міністра у справах ветеранів Руслан Приходько.

Команди Мінветеранів та МОМ використали інструмент збору даних від громад щодо наявних послуг для ветеранів й ветеранок війни, їхніх родин, сімей загиблих захисників і захисниць, і провели його двотижневе тестування та відпрацювання в Івано-Франківській та Тернопільській областях.

На основі результатів тестування оновлений інструмент збору даних, разом із детальними інструкціями щодо його заповнення, був поширений на всі області України.

Важливо, що за достовірність та повноту інформації, відображеної на платформі, несуть відповідальність винятково організації, що надали таку інформацію.

Звертаємо увагу, що на е-Карті можуть бути відображені адреси надання послуг на тимчасово окупованих територіях або в зонах ведення активних бойових дій, проте це зареєстровані адреси, а самі послуги переміщені в безпечні регіони.

Е-Карта послуг в громадах ветеранам і ветеранкам війни розроблена у співпраці Мінветеранів та Представництва МОМ в Україні.

Процедура ліцензування перевізників відповідатиме європейським стандартам: ухвалено постанову Кабінету Міністрів

Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури України, опубліковано 18 червня 2024 року о 16:48

Уряд підтримав зміни до ліцензування перевізників, ініційовані Міністерством розвитку громад, територій та інфраструктури та Державною службою безпеки на транспорті. Відповідну постанову ухвалено на засіданні Кабінету Міністрів 18 червня.

Ключова мета змін – швидка та повністю оцифрована процедура отримання ліцензії на перевезення, що буде відповідати європейським стандартам.

Мова йде про діяльність автомобільних перевізників в галузі міжнародних перевезень пасажирів та вантажів, перевезень небезпечних вантажів та небезпечних відходів та внутрішніх перевезень пасажирів.

«За минулий рік Укртрансбезпека видала більше 11,5 тисяч ліцензій – всі 100% ліцензій видані електронно. Надходження до державного бюджету склали понад 31 млн грн. Ухвалена постанова дає можливість удосконалити вже наявну процедуру та створити передумови для доброчесного та конкурентного ведення бізнесу перевізниками. Ключова зміна – припинення видачі ліцензій за спрощеною процедурою. Окрім цього, запроваджується вимога про наявність свідоцтв професійної компетентності у водіїв та уточнені вимоги до освіти технічного персоналу, що обслуговують підприємства, механізми зупинення та відновлення чинності ліцензій у разі недобросовісного ведення бізнесу», – заявив заступник Міністра розвитку громад, територій та інфраструктури Сергій Деркач.

З часу набрання чинності змін до постанови припиняється спрощена процедура видачі ліцензій на перевезення, так звані «воєнні ліцензії». Зауважимо, що видані раніше ліцензії залишаються чинними. Разом з тим, перевізники, які отримали ліцензії за спрощеною процедурою, повинні будуть протягом пів року оновити дані в своїх ліцензійних справах відповідно до вимог.

Окрім цього, зміни дають можливість забезпечити інтеграцію Єдиного комплексу інформаційних систем Укртрансбезпеки з реєстрами Міністерства юстиції, Державної податкової служби, Пенсійного фонду.

Також, зменшується термін розгляду заяв на отримання ліцензій з 5 до 3 робочих днів.

Норма щодо обов’язкового проходження водіями професійного навчання та наявності сертифіката професійної компетентності набуде чинності через один рік після ухвалення змін до постанови. Таким чином, буде можливість забезпечити проходження відповідного навчання та отримання вказаних сертифікатів. Необхідність професійного навчання визначена європейськими стандартами, зокрема профільною Директивою ЄС.

Мінцифри: Понад 300 тисяч українців оновили облікові дані в ЦНАПах за місяць

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 18 червня 2024 року о 17:05

Електронний функціонал з метою уточнення облікових даних працює в ЦНАПах уже місяць.

Стільки ж часу залишається у військовозобовʼязаних українців, щоб дотриматися закону й уточнити відомості. Зробіть це швидко й зручно в ЦНАПі, щоб не стояти в чергах та не відвідувати ТЦК. Адже процедура оновлення триває в середньому 8 хвилин.

Наразі найбільше заяв про уточнення даних подали в центрах надання адмінпослуг міста Києва. Також найактивніше українці оновлювали облікові дані в ЦНАПах таких областей:

• Львівська;
• Дніпропетровська;
• Одеська;
• Київська;
• Харківська.

Нагадаємо, щоб оновити облікові дані в ЦНАПі, потрібно мати із собою:

• паспорт громадянина України;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• мобільний телефон.

За лічені хвилини оновлюйте облікові дані в ЦНАПах. Знаходьте найближчий на мапі.

Понад 72 тис. адмінпослуг з питань ведення Державного земельного кадастру надано на Львівщині з початку 2024 року

Державна служба України з питань геодезії, картографії та кадастру, опубліковано 21 червня 2024 року о 10:59

Впродовж січня-травня 2024 року працівники Головного управління Держгеокадастру у Львівській області надали населенню понад 72 тис. адміністративних послуг з питань ведення Державного земельного кадастру.

Найбільша кількість послуг – понад 32 тис. стосувалася Державної реєстрації земельної ділянки (з видачею витягу з Державного земельного кадастру). Також фахівці надали майже 22 тис. відомостей з Державного земельного кадастру та понад 5 тис. витягів з технічної документації про нормативну грошову оцінку земельної ділянки.

Користувачі Державного земельного кадастру можуть скористатися е-сервісами Держгеокадастру та замовити через особистий кабінет необхідні послуги, зокрема витяги з ДЗК, витяги із технічної документації з нормативної грошової оцінки земельних ділянок, виправлення помилок в кадастровій системі, або отримати відповідну послугу через ЦНАП.

Цифрове посвідчення ветерана без наявності паперового: Уряд підтримав зміни

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 21 червня 2024 року о 20:02

Уряд схвалив зміни до законодавства, які дозволять мати тільки цифрове посвідчення ветерана в Дії без наявності паперового. Далі зміни має прийняти Парламент.

Наразі паперове посвідчення оформляється обов’язково, а цифрове — за бажанням ветерана. Надалі електронний документ формуватиметься автоматично, а фізичний стане додатковим.

Посвідчення в Дії значно пришвидшує надання послуг та підвищує якість обслуговування ветеранів і їхніх сімей. Документ можна перевірити за QR-кодом всього в один клік. Це захишає від підроблених чи застарілих паперових документів. Посвідчення в Дії завжди під рукою, його неможливо забути, загубити чи пошкодити.

Нагадаємо, за 2 тижні після запуску посвідчення ветерана в Дії його згенерували вже понад 173 тисячі разів. Тож документ користується попитом і загалом допомагає формувати сприйняття цифрових аналогів як звичну частину життя.

Очікуємо затвердження змін Парламентом.

Довідково

Цифровий документ реалізували Мінцифри спільно з Міністерством у справах ветеранів України за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який впроваджується Програмою розвитку ООН (UNDP) в Україні за фінансування Швеції, та за експертної підтримки проєкту DT4UA, що фінансує Європейський Союз і впроваджує E-Governance Academy.

Уряд підтримав законопроєкт про ЄІССС, який вдосконалює систему соціальної підтримки

Міністерство соціальної політики України, опубліковано 22 червня 2024 року о 08:30

21 червня на засіданні Кабінету Міністрів України було схвалено розроблений Мінсоцполітики проєкт Закону «Про Єдину інформаційну систему соціальної сфери». Це насамперед дозволить впровадити європейські стандарти надання соціальної підтримки.

Схвалений Урядом законопроєкт сприятиме об’єднанню реєстрів, бази даних та ресурсів соціальної сфери в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери (ЄІССС). Так ЄІССС замінить старі розрізнені реєстри на єдину базу із «соціальною історією» людей та сімей.

Це означає, що людина або сім’я, яка потребує соціальної підтримки, не витрачатиме зайвого часу на збір довідок або візити до установ. За підтримкою можна буде звернутися в будь-якій точці України онлайн або особисто, а завдяки обмінам з іншими реєстрами такий запит буде оперативно опрацьований

Документ напрацювало Мінсоцполітики із залученням міжнародних експертів. Зараз, після погодження Кабінетом Міністрів, його направлять до Верховної Ради на розгляд.

«Щоб надати соціальну підтримку, на місцях фахівці змушені користуватися різними програмами, які створили ще 20-ть, а то і більше років тому. Це не вирішує нових викликів, які щоразу постають перед нами. Саме тому соціальній сфері потрібна сучасна система, що буде накопичувати, зберігати та автоматично обробляти всю інформацію. Без прийняття парламентом закону про ЄІССС система соціальної підтримки ризикує залишитися роздрібненою і фрагментованою, тож розраховуємо на підтримку депутатів», – сказала Міністр соціальної політики Оксана Жолнович.

Прийняття закону допоможе прозоро адмініструвати усі видатки на соціальну підтримку. Зараз вони сягають  470 млрд грн.

За словами Костянтина Кошеленка, заступника Міністра соціальної політики з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації, Єдиний соціальний реєстр є ключовим елементом ЄІССС. Інформація у ньому збирається тільки про осіб, які потребують соціальної підтримки.

Крім того, законопроєкт про Єдину систему пропонує:

• ефективність і комплексність соціальної підтримки;
• мінімізацію корупційної складової на місцевому рівні;
• посилений захист персональних даних.

Перші пари одружилися онлайн у Дії — офіційний шлюб у смартфоні вже поєднує серця

Прес-офіс Міністерства, опубліковано 24 червня 2024 року о 15:09

Україна — перша країна у світі, яка тестує одруження онлайн у Дії.

Цими вихідними 3 пари уклали офіційний шлюб по відеозвʼязку. Перше подружжя — активіст, військовий, народний депутат Роман Лозинський і фахівчиня із соціальних та поведінкових комунікацій, викладачка УКУ Світлана Кісільова. Вони випробовували на собі технологію, яка особливо актуальна для пар на відстані.

«Перша у світі пара одружилася в Дії. Це унікальний досвід для всього світу. Ми цифровізували процес одруження, і військові, пари на відстані чи кожен охочий уже скоро зможуть зареєструвати шлюб онлайн. Загалом на бета-тест зареєструвалося 2 500 пар, що вкотре показує: цифровізація вже стала попкультурою. Продовжуємо тестувати шлюб онлайн у Дії, і скоро сервіс буде доступний для кожного українця», — зазначив Михайло Федоров, Віцепремʼєр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій — Міністр цифрової трансформації.

Тож скоро не доведеться йти до ДРАЦСу, щоб зареєструвати шлюб. Вибираєте вільну дату й час та очікуйте на посилання на справжню церемонію по відеозвʼязку. Цифрове свідоцтво про реєстрацію шлюбу автоматично підтягнеться в Дію. А фізичний документ можете замовити доставкою Укрпошти чи забрати у відділенні.

Найочікуваніша послуга скоро стане доступною для всіх українців, а поки перші пари вже святкують цифрове одруження. Вітаємо молодят!

Нарешті цифрове весілля — це не з фільмів про майбутнє, а реальність у Дії. Дочекайтеся запуску сервісу та присвячуйте час коханню, а не чергам і папірцям.

Сервіс у Дії розробляється Мінцифрою спільно з Міністерством юстиції України, Державним підприємством «Національні інформаційні системи», цифровим ДРАЦСом, Державною міграційною службою, АТ «Укрпошта» за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа. Технічним партнером виступила компанія Сisco, яка в межах підписаного з Мінцифрою меморандуму надала рішення для відеоконференцій Cisco Webex.

Мінцифри: Електронний військово-обліковий документ: отримуйте в ЦНАПі за 15 хвилин

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 25 червня 2024 року о 17:26

Військовозобов’язані, призовники та резервісти, отримуйте в ЦНАПах електронний військово-обліковий документ, коли уточнюєте персональні дані. Він має таку саму юридичну силу, як і в паперовій формі, за наявності QR-коду.

Сервіс безоплатний, вся процедура триває до 15 хвилин. Документ має термін дії 1 рік з моменту формування. Його можна роздрукувати самостійно за допомогою застосунку Резерв+ або звернутися до адміністратора ЦНАПу чи ТЦК.

Електронний військово-обліковий документ сформується, якщо в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів наявна вся необхідна інформація про людину. Документ містить такі відомості:

• персональні дані заявника;
• окремий номер запису в ЄДРПВР;
• відомості ВЛК;
• військове звання і військову спеціальність;
• відомості про військовий облік тощо.

Перевіряється документ завдяки QR-коду. Якщо дані не відповідають тим, що містяться в реєстрі, військово-обліковий документ вважається недійсним.

Отримуйте державні послуги швидко, зручно й надійно.

Мінцифри: Виправляйте помилки в даних про зареєстроване місце проживання на порталі Дія

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 26 червня 2024 року о 16:00

Помітили неактуальну адресу чи неправильну дату реєстрації в цифровому паспорті? Не можете сформувати витяг про місце проживання? Тепер не потрібно їхати в ЦНАП за місцем реєстрації, щоб доповнити дані у реєстрі — зробіть це в Дії за кілька кліків.

Користуйтеся, якщо у вас:

• не формується витяг про місце проживання;
• є помилка в місці проживання в паспорті у Дії;
• змінене прізвище, але інформація про це не оновлена у витягу.

Українці, яким вже виповнилося 15 років, можуть самостійно актуалізувати дані про своє місце проживання.

Послуга доступна по Україні, окрім Одеси, Миколаєва та деяких громад з тимчасово окупованих територій і зони бойових дій:

• Харківська — Дворічанська громада;
• Запорізька — Водянська, Степногірська громади;
• Херсонська — Бехтерська, Мирненська, Тавричанська, Таврійська громади;
• Донецька — Кальчицька, Нікольська громади.

Також послуга недоступна для громадян, у яких зареєстроване місце проживання на території Криму та окремих населених пунктів Донецької та Луганської областей.

Помилки виправляються просто з Дією.

Проєкт реалізовується Мінцифри спільно з Міністерством внутрішніх справ, Державною міграційною службою України та ДП «Документ», за підтримки швейцарсько-української Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.

Мінсоцполітики: Виплата допомоги на проживання для ВПО відбувається поетапно

Міністерство соціальної політики України, опубліковано 26 червня 2024 року о 17:28

Через війну багато українців змушені були залишити свої домівки, тобто стали внутрішньо переміщеними особами.  Одним з важливих інструментів їхньої підтримки є допомога на проживання для ВПО.

Нагадуємо, що ці виплати частина ВПО отримує щомісяця після 15-го числа (тобто у т.зв. першому виплатному періоді), а ще частина – після 28-го числа (у другому виплатному періоді).

Тож, якщо ви не отримали кошти у першій половині поточного місяця, вони надійдуть на рахунки – до кінця червня.

Видатки на соціальну сферу є пріоритетними для уряду і  другими за значимістю після видатків на оборону країни, на неї кошти спрямовуються першочергово. Тож виплата допомоги на проживання для ВПО відбувається поетапно.

Мінсоцполітики запускає проєкт «таємний покупець» у Пенсійному фонді України

Міністерство соціальної політики України, опубліковано 28 червня 2024 року о 12:38

Міністерство соціальної політики активно працює над спрощенням, цифровізацією та підвищенням якості надання послуг громадянам у розгалуженій мережі закладів соціальної сфери. Одним з ключових “вікон” для взаємодії українців та держави є відділення Пенсійного фонду України.

З метою підвищення зручності, ефективності та клієнтоорієнтованості роботи відділень Пенсійного фонду України, Мінсоцполітики та ПФУ запускають проєкт «таємний покупець» у відділеннях Фонду по країні.

Цей проєкт дозволить виявити системні недоліки, що існують в обслуговуванні громадян у відділеннях ПФУ, та, завдяки цьому, – переглянути, оптимізувати і вдосконалити процедури роботи Фонду.

Кінцева мета проєкту – забезпечити, аби громадянам, які звертаються до відділень ПФУ, було зручно та комфортно отримувати відповідні послуги, а рівень клієнтського сервісу був якомога вищим.

Важливими партнерами, які погодились взяти на себе реалізацію цього проєкту за всебічної підтримки Мінсоцполітики, виступили УВКБ ООН, Агентство ООН у справах біженців  та БФ «Право на захист».

«Ми щиро вдячні нашим партнерам за те, що вони погодились реалізувати, спільно з нами, цей проєкт, розробили методологію оцінки якості сервісу у відділеннях Пенсійного фонду, та візьмуть на себе реалізацію самого проєкту. Це дозволить забезпечити максимальну незалежність і незаангажованість оцінки, а відтак  – якісно  виявити недоліки у сервісах Пенсійного фонду, і в майбутньому – виправити їх, – зазначила з цього приводу перша заступник Міністра соціальної політики Дарія Марчак. – Наша мета – зробити так, аби будь-який клієнт Пенсійного фонду в Україні отримав максимально якісний, швидкий та комфортний сервіс».

«Ми раді тісно співпрацювати з Міністерством соціальної політики та нашим багаторічним партнером БФ “Право на захист”, спираючись на наше міцне партнерство, надавати підтримку та ділитися досвідом у цьому важливому проєкті.  Інклюзивні соціальні послуги, які однаково доступні для всіх, є надзвичайно важливими. Цей проєкт сприятиме посиленню доступу та якості послуг Пенсійного фонду, у тому числі для тих, хто найбільше постраждав від війни, наприклад, вимушено переміщених осіб. Я хочу щиро подякувати Міністерству соціальної політики та Пенсійному фонду за цю амбітну ініціативу, яка сприятиме більш надійній системі соціального захисту в Україні та принесе користь тисячам людей», – зазначила Кароліна Ліндхольм Біллінг,  Представниця УВКБ ООН в Україні.

«Як українська національна правозахисна організація, ми радіємо можливості спільно з Міністерством та Агенцією ООН у справах біженців реалізувати цей надважливий проєкт. Обʼєднуючи зусилля, ми прагнемо не лише вдосконалити обслуговування громадян у відділеннях ПФУ, але й забезпечити захист та підтримку найвразливіших, особливо в умовах війни, і так, посилити систему соціального захисту населення країни, в центрі якої завжди має бути людина, її потреби та права», – підкреслив Президент БФ “Право на захист” Олександр Галкін.

Щоб забезпечити комплексний збір даних, моніторинг охопить 84 сервісних центри у 20 областях країни та м.Києві. Також буде проведено опитування отримувачів послуг ПФУ. Зокрема, планується проанкетувати  до 300 осіб у 20 регіонах щодо різних аспектів роботи Фонду. Окрім призначення пенсій та  надання субсидій, опитування стосуватиметься процедури підтвердження особи, використання онлайн-сервісів, доступу до державних соціальних виплат та ін.

Усі отримані висновки будуть консолідовані й проаналізовані. Вони допоможуть оцінити рівень доступності послуг, «клієнтоорієнтованості» органів ПФУ та задоволеності отриманими адміністративними послугами та сформулювати практичні рекомендації для покращення роботи сервісних центрів.

Наближаємося до законодавства Євросоюзу у сфері е-ідентифікації та е-довірчих послуг: Уряд ухвалив постанову

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 28 червня 2024 року о 15:56

Кабінет Міністрів ухвалив постанову, яка визначає організаційно-методологічні, технічні й технологічні умови для надавачів послуг е-ідентифікації та е-довірчих послуг, а також порядок їх перевірки.

Відтепер надавачі послуг е-ідентифікації та кваліфіковані надавачі е-довірчих послуг матимуть чіткі вимоги до надання послуг, до своїх працівників, а також вимоги з безпеки та захисту інформації.

Також ухвалені зміни:

• пришвидшать підтвердження даних користувачів за допомогою реєстрів для надання та отримання послуг,
• дозволять реєструвати користувачів засобів електронної ідентифікації;
• створять умови для отримання засобів е-ідентифікації з відповідними рівнями довіри;
• актуалізують перелік гармонізованих стандартів.

Проєкт постанови розроблено за участі експертів Проєкту міжнародної технічної допомоги «Підтримка ЄС цифрової трансформації України» DT4UA.

Власники зруйнованого на ТОТ житла зможуть подати заяву до міжнародного Реєстру збитків через Дію

Опубліковано 27 Червня 2024 року, о 17:41

Переселенці, житло яких було зруйноване на ТОТ або в зоні бойових дій, зможуть подати заяву до міжнародного Реєстру збитків. Зробити це можна буде через  застосунок Дія, повідомляє Мінцифри.

Дані з Реєстру стануть основою для репарацій, які росія має заплатити власникам знищеного майна.

Зазначається, що подати заяву до Реєстру можуть власники пошкодженого або знищеного житла, в тому числі й ті, у кого:

• помешкання на тимчасово окупованих територіях або в зоні бойових дій;
• не зареєстроване право власності в Державному реєстрі речових прав;
• немає акта від місцевої влади про обстеження пошкодженого майна і вони не подавались на програму єВідновлення.

Наразі послуга працює у бета-режимі. Після тестування сервіс буде доступний для всіх. Долучитися до тестування можна за посиланням.

Днями Віцепремʼєр-міністр Ірина Верещук провела нараду, за підсумками якої доручила Мін’юсту, Держгеокадастру та іншим дотичним відомствам напрацювати механізми, які дозволять спростити підтвердження права власності на нерухомість на ТОТ. Це дасть змогу ВПО вносити відомості про зруйноване житло на ТОТ до Реєстру збитків.

Чи була ця стаття корисна?