Зміни в системі надання адмінпослуг та інших питань зі сфери публічного адміністрування (1 – 31 березня)

Уряд збільшив перелік категорій заяв до Міжнародного реєстру збитків через Дію, — Прем’єр-міністр

Департамент комунікацій Секретаріату Кабінету Міністрів України, опубліковано 07 березня 2025 року о 12:41

Уряд розширив перелік категорій, за якими українці можуть подавати заяви до Міжнародного реєстру збитків через Дію. Про це повідомив Прем’єр-міністр Денис Шмигаль під час засідання Кабінету Міністрів 7 березня.

Глава Уряду зазначив, що відтепер зареєструвати заяву можна буде не лише за «Пошкоджене або знищене житло» чи «Смерть близького члена сімʼї», а ще за новими 6 категоріями. Це, зокрема, «Пошкодження або знищення нежитлового нерухомого майна», «Втрата доступу та контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях», «Серйозні тілесні ушкодження», «Примусова праця» тощо.

«Українці зможуть подати відповідні заяви, а ми будемо працювати над тим, аби росія заплатила за свої злочини», — підкреслив Денис Шмигаль. Він також наголосив, що Уряд продовжує роботу над створенням Міжнародного компенсаційного механізму.

Мінцифри додало новий документ у застосунок «Дія» — дозвіл на зброю

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 10 березня 2025 року о 12:27

Три роки тому 1,7+ млн українців висловили свою думку щодо володіння зброєю в нашому опитуванні в Дії. Після цього почалася цифровізація цієї сфери — МВС створило електронний реєстр зброї, а сьогодні ми на його основі запустили дозвіл на зброю в застосунку Дія.

Власники зброї тепер можуть не хвилюватися: якщо забули паперовий дозвіл удома — просто покажіть документ у застосунку Дія. Також додали в застосунок інформацію про зброю та замовлення витягу про наявність дозволів, а якщо термін дозволу закінчується — Дія попередить про це push-сповіщенням.

Раніше потрібно було носити із собою паперовий дозвіл або електронний витяг у вашому смартфоні, але тепер декілька кліків — і всі документи на зброю в Дії. Документи в Дії неможливо підробити, тому цифровий дозвіл — гарант того, що зброю із собою носить людина, яка дійсно може це робити.

«Дозвіл на зброю в Дії — це про зручність, безпеку й відсутність бюрократії. Тепер власники зброї завжди мають необхідний документ у смартфоні та можуть показати його для перевірки чи використовувати в інших важливих ситуаціях. Окрім цього, у Дії можна замовити витяг з Єдиного реєстру зброї без використання інших сервісів чи походів до установ. Також власникам зброї надходитиме сповіщення про завершення терміну дії документа, щоб ви могли вчасно його продовжити. Разом з Міністерством внутрішніх справ плануємо й надалі розвивати сервіс та додавати більше можливостей у Дії», — зазначив Віце-прем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій — Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Як додати дозвіл на зброю в Дію

Оновіть застосунок, відкрийте вкладку з документами та прогорніть їх до кінця, натисніть Додати документ та виберіть Дозволи на зброю — і все, ваш дозвіл завжди з вами. Сервіс доступний громадянам України, які досягли 18-річного віку, мають зареєстровану зброю, яку внесено в Єдиний реєстр зброї, та підтверджений податковий номер. Спочатку він працюватиме у форматі бета-тестування — постійно аналізуватимемо фідбек та перевірятимемо, чи все літає. Тож додавайте свої дозволи, відстежуйте їх статус (чинний, недійсний, анульований), отримуйте повну інформацію про зареєстровану зброю, її характеристики та замовляйте витяги в застосунку Дія.

Проєкт реалізується Мінцифри співпраці з МВС, ДП «ІНФОТЕХ» та Національною поліцією України.

Призначення компенсацій власникам житла за програмою «Прихисток» здійснюють органи Пенсійного фонду

Міністерство соціальної політики України, опубліковано 18 березня 2025 року о 12:59

З початку повномасштабної війни в Україні діє програма «Прихисток». Завдяки цій програмі українці, які розмістили у себе внутрішньо переміщених осіб, що змушені були залишити власні домівки, отримують від держави грошову компенсацію.

Звертаємо увагу, що, відповідно до ухваленої Кабінетом Міністрів України Постанови № 1544, з 1 січня застосовується новий механізм призначення і виплати компенсацій за комунальні послуги та тимчасове проживання ВПО за програмою «Прихисток». Відтепер їх здійснює Пенсійний фонд України.

Прийняті зміни до законодавства також серед іншого передбачають передачу списків отримувачів компенсацій Пенсійному фонду України та можливість для власників житла подавати документи про отримання компенсації напряму до ПФУ через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду та мобільний додаток. Це дозволить зробити процес отримання компенсації більш зручним і доступним, адже електронні сервіси Пенсійного фонду значно спрощують подачу документів. Крім того, відшкодування витрат також буде відбуватися швидше.

Власникам житла, які вже є отримувачами грошової компенсації за програмою «Прихисток», надання компенсації було продовжено автоматично, нікуди додатково звертатися не потрібно. А тим власникам, які планують вперше скористатись програмою «Прихисток», або скористалися з початку року, з 1 березня необхідно звертатись до Пенсійного фонду України.

Це можна зробити онлайн – через портал електронних послуг ПФУ, або офлайн – тоді необхідно звернутись до найближчого сервісного центру ПФУ. Власник житла разом з представником сім’ї-ВПО мають подати заяву та повідомлення (встановленої форми).

Компенсація витрат призначається власнику житла на 6 місяців, потім вона автоматично продовжується ще на наступні 6 місяців (після проведення перевірки права на її призначення).

Розмір компенсації становить 450 грн на місяць – за розміщення однієї людини.

Компенсація призначається на 6 місяців із автоматичним її продовженням після перевірки Пенсійним фондом на відповідність критеріям призначення.

Компенсація не призначається, якщо:

• власник житла та ВПО пов’язані родинними зв’язками;
• ВПО понад місяць не проживає у житловому приміщенні, за адресою якого
• надається компенсація, або перебуває за кордоном більше 30 календарних днів
• підряд на дату проведення перевірки або
• ВПО протягом 3 місяців до звернення придбано, отримано безоплатно або на пільгових умовах житло.

Мінцифри: ЦНАПи демонструють найвищий рівень прозорості в Україні — результати опитування НАЗК

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 18 березня 2025 року о 18:16

Національне агентство з питань запобігання корупції дослідило рівень корупції в установах, що надають послуги населенню та бізнесу в Україні, — ЦНАПи показали найвищий рівень прозорості.

У 2024 році лише 3,8% відвідувачів ЦНАПів стикалися з корупційними проявами, що більш ніж удвічі менше порівняно з 2023 роком — це результат цифрових змін, які впроваджує Мінцифри, співпрацюючи з міжнародними партнерами, ОВА та громадами.

Уже кілька років ми активно працюємо над тим, щоб зробити послуги в ЦНАПах зручнішими та прозорішими. Автоматизація процесів, електронні документи й онлайн-запис, чіткі стандарти обслуговування, постійне навчання допомагають не тільки мінімізувати бюрократію, а й зменшити ризики корупції.

Окрім цього, ЦНАПи активно впроваджують систему оцінки якості надання послуг за допомогою системи моніторингу Мінцифри. Це дає змогу кожному відвідувачу залишити враження про візит, відповідаючи на запитання анкети, що допомагає покращувати рівень сервісу.

Так, за минулий рік понад 70 тисяч громадян залишили відгуки про відвідування ЦНАПів, за підсумками яких показник задоволеності сягнув 94,9%. Це свідчить про високий рівень довіри українців до ЦНАПів.

Модернізовані приміщення ЦНАПів не лише комфортні та сучасні, а й облаштовані за принципами прозорості в спілкуванні з клієнтами.

Продовжуємо працювати над мінімізацією корупційних ризиків у сфері надання послуг у 2025 році.

Водночас сфера будівництва залишається однією з найбільш корумпованих в Україні. 27,4% громадян минулого року давали хабарі за реєстрацію земельної ділянки, а понад 8% опитаного бізнесу — за дозвіл на будівництво та отримання містобудівних умов. Натомість могли б отримати ці послуги через Дію, безпосередньо не контактуючи з посадовцями.

Працюємо, щоб зменшити рівень корупції в будівельній сфері за допомогою цифровізації: 13 будівельних онлайн-послуг уже доступні на порталі Дія.

Також 14,6% українців у 2024 році стикалися з корупцією під час заміни водійських посвідчень, а 19% — під час реєстрації чи перереєстрації автомобілів. Дія ж дає змогу зробити це зручно, прозоро та без потреби відвідувати Сервісні центри. Просто відкриваєте застосунок, клік-клік — і готово.

Цифрові рішення допомагають змінювати державні послуги: роблять їх простішими, швидшими та прозорішими. Важливо, щоб якнайбільше українців знало про онлайн-послуги та користувалося ними. У 2024 році кількість таких громадян зросла до 36,1%, що на 6,7% більше, ніж у 2022-му.

Найбільше українці обізнані про електронні черги для отримання адмінпослуг та сервіси медичних послуг, найменше — про сервіси в будівельній сфері та послугу єМалятко, яка дає змогу батькам новонароджених оформити до 10 документів онлайн або в ЦНАПі.

Бізнес демонструє кращу обізнаність щодо електронних послуг — 59,9% у 2024 році (на 2,7% більше, ніж у 2023 році). Серед найвідоміших бізнесу онлайн-послуг — послуги з питань реєстрації чи зміни діяльності, отримання витягів та довідок і система публічних закупівель Prozorro.

Нагадаємо, що Дія пропонує бізнесу зручні онлайн-послуги — від реєстрації ФОП і ТОВ до отримання ліцензій та дозволів, зокрема в будівництві. На порталі Дія також доступна комплексна послуга е-Підприємець, яка дає змогу за одною заявою отримати відразу 13 послуг. Усе це спрощує взаємодію з державою, зменшує бюрократію та мінімізує корупцію.

Цифровізуємо державні послуги заради прозорості та зручності.

Робота без бар’єрів: ФОП та самозайняті особи з інвалідністю зможуть отримати компенсацію за облаштування свого робочого місця

Міністерство економіки України, опубліковано 19 березня 2025 року о 10:10

З 18 березня фізичні особи – підприємці та самозайняті особи, які є людьми з інвалідністю, зможуть отримати від держави компенсацію за облаштування своїх робочих місць.

«Ми розширили доступ до програми й тепер отримати компенсацію за обладнання свого робочого місця спеціальними меблями, пристроями, придбання допоміжного устаткування, наприклад, підйомника чи пандуса, зможуть люди з інвалідністю, які є самозайнятими або ФОПами, чи люди, які планують відкрити свій бізнес. Сподіваємось, що програма допоможе ще більшій кількості людей облаштувати інклюзивний робочий простір. За час роботи ця програма вже стала підтримкою для більш як півтори тисячі роботодавців», — зазначила Перший віце-прем’єр-міністр — Міністр економіки Юлія Свириденко.

Окрім того, відтепер роботодавці зможуть отримати компенсацію за облаштування робочого місця для ветерана з інвалідністю, який повернувся на роботу. Раніше компенсації надавалися лише при новому працевлаштуванні. Якщо ветеран з пораненням повертався на своє робоче місце, роботодавцеві їх не виплачували, адже це не вважалося новим працевлаштуванням.

За умовами програми сума компенсації за облаштування робочих місць для людей з інвалідністю становить:

• до 120 тис. грн — за облаштування робочих місць для людей з інвалідністю I групи;
• до 80 тис. грн — для людей з інвалідністю II групи.

Подати заяву на отримання компенсації за облаштування робочого місця можна онлайн на порталі Дія або офлайн, звернувшись до центру зайнятості за місцем провадження господарської діяльності.

Щоб подати заяву онлайн роботодавцю, фізичній особі-підприємцю (ФОП) та самозайнятій особі необхідно:

• авторизуватися на порталі Дія за допомогою КЕП;
• заповнити заяву: вказати дані про людину з інвалідністю та облаштоване робоче місце;
• прикріпити документи, які підтверджують працевлаштування, купівлю допоміжних засобів та документ, який підтверджує інвалідність співробітника/ФОП/самозайнятої особи;
• вказати IBAN свого рахунку;
• підписати заяву КЕПом.

Розгляд заяви триває до 10 робочих днів. У разі позитивного рішення, протягом 5 днів кошти надійдуть на рахунок заявника.

Нагадаємо, програму надання компенсацій роботодавцям витрат на облаштування робочих місць для людей з інвалідністю Уряд запровадив в серпні 2023 року.

З початку 2025 року роботодавці отримали за програмою 34 млн грн компенсації за облаштування 448 робочих місць для людей з інвалідністю. У 2024 році програмою скористались понад 1500 підприємців, які облаштували майже 2000 робочих місць для людей з інвалідністю. Держава компенсувала бізнесу витрати на 129 млн грн.

Програма надання компенсації роботодавцям витрат на облаштування робочих місць для людей з інвалідністю є частиною флагманського проекту Міністерства економіки України «Робота без бар’єрів», який реалізується на виконання Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні.

Уряд затвердив план цифровізації державних послуг до 2026 року

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 21 березня 2025 року о 16:26

Ще більше державних послуг стануть доступними онлайн через Дію та інші електронні сервіси — Уряд затвердив план дій з цифровізації до 2026 року. До реалізації плану залучені 25 органів державної влади, включно з Мінцифри.

Мінцифри: «Наша мета — зробити послуги максимально доступними для кожного українця: без паперів, черг та бюрократії. Плануємо цифровізувати послуги у понад 30-ти сферах: освіта, охорона здоров’я, соцзахист ветеранів, військові сервіси, будівництво, митниця тощо. Серед них — державна реєстрація розірвання шлюбу та смерті та дистанційне складання теоретичного іспиту для водіїв. Цифровізуємо й митні послуги — приберемо бюрократію та зменшимо корупцію. Мінцифри продовжує цифровізацію держави, щоб громадяни могли отримувати послуги швидше, без бюрократії та зайвих витрат часу. Робимо державу більш цифровою, а послуги – ще зручнішими».

ЦНАПи стануть доступнішими: Мінцифри та EGAP запускають аудит безбар’єрності

Міністерство цифрової трансформації України, опубліковано 27 березня 2025 року о 20:20

Мінцифри разом з Програмою EGAP розпочинає аудит безбар’єрності ЦНАПів. Прагнемо зробити сервіси доступними для всіх та надавати послуги з комфортом і повагою.

Уже сьогодні ЦНАП активно модернізують офіси та організовують роботу за принципами інклюзії, зокрема впроваджують технології для обслуговування відвідувачів з порушеннями зору та слуху, зручні простори для людей старшого віку й родин із дітьми, електронну чергу та консультації щодо онлайн-послуг. Тож у межах флагманського проєкту «Безбар’єрний ЦНАП» запускаємо аудит, щоб зробити їх ще доступнішими.

Під час аудиту ЦНАПів фахівці досліджуватимуть:

• доступність маршруту відвідувача
• фізичну, цифрову, інформаційну безбар’єрність
• комунікаційну та організаційну доступність.

Де проходитиме аудит?

Визначили пілотні громади з різних областей України:

• Вінницька: Війтівецька, Тростянецька громади
• Волинська: Вишнівська, Луцька, Нововолинська, Шацька громади
• Дніпропетровська: Васильківська, Новомосковська, Солонянська громади
• Одеська: Біляївська громада
• Сумська: Сумська громада
• Хмельницька: Кам’янець-Подільська, Хмельницька громади
• Чернігівська: Менська громада

Після перевірки ЦНАПів експерти нададуть рекомендації щодо усунення бар’єрів. Вони міститимуть покрокові інструкції, щоб допомогти громадам відповідати стандартам безбар’єрності та інклюзивності. Успішний досвід буде корисним і для інших громад.

Аудит безбар’єрності ЦНАПів проводитиметься в межах Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарського Уряду в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України на виконання плану заходів на 2025-2026 роки з реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року в межах флагманського проекту Мінцифри «Безбар’єрний ЦНАП».

Чи була ця стаття корисна?