Відбувся тренінг-семінар щодо ролі громадськості у покращенні якості адміністративних послуг

28 квітня 2014 року відбувся тренінг-семінар «Роль громадськості у покращенні якості надання адміністративних послуг», організований Центром політико-правових реформ.

У заході взяли участь представники громадських організацій, громадські активісти, а також посадові особи органів місцевого самоврядування.

Своїми знаннями з ключових питань тренінг-семінару поділились заступник голови правління Центру політико-правових реформ Віктор Тимощук, і експерт Центру інформаційного консалтингу та Центру досліджень місцевого самоврядування Ігор Бригілевич.

У ході тренінг-семінару були представлені презентації, а також проведене обговорення з наступних питань:

– доктрина адміністративних послуг, проблеми з точки зору споживачів та державна політика у цій сфері;

– основні положення Закону України «Про адміністративні послуги» та Примірного Регламенту центру надання адміністративних послуг (ЦНАП), перспективні зміни у законодавстві. Особливий акцент приділявся потребам децентралізації повноважень з надання адміністративних послуг;

  – організація діяльності та облаштування центрів надання адміністративних послуг.  Український та зарубіжний досвід;

 – оцінювання якості надання адміністративних послуг споживачами;

 – експертна оцінка якості адміністративних послуг та критерії оцінки ЦНАП для проведення громадського моніторингу;

– напрями активності неурядових організацій та громадських активістів у сфері адміністративних послуг.

Учасники тренінг-семінару мали змогу задати актуальні для них питання, донести свою позицію до організаторів заходу.

Тренінг-семінар проведено за фінансової підтримки Європейського Союзу.