У Кіровограді вивчали питання підвищення якості адміністративних послуг

19-20 листопада 2014 року в приміщенні Центру перепідготовки та підвищення кваліфікації Кіровоградської ОДА відбувся дводенний семінар-тренінг «Вдосконалення діяльності центрів надання адміністративних послуг».

Захід організовано Центром політико-правових реформ (м. Київ), Центром досліджень місцевого самоврядування (м. Львів) та Кіровоградською обласною державною адміністрацією.

Метою заходу було обговорення проблематики покращення якості надання адміністративних послуг через вдосконалення роботи центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у містах та районах Кіровоградської області. Особлива увага приділялася проблемним питанням виконання урядового розпорядження № 523 від 16.05.2014 щодо надання послуг центральних органів виконавчої влади через ЦНАП.

В роботі семінару взяли участь заступник голови правління Центру політико-правових реформ Віктор Тимощук, заступник голови правління та експерт Центру досліджень місцевого самоврядування Ігор Бригілевич, директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карпяк, заступник керівника апарату Волинської ОДА Роман Матвійчук, керівники і службовці структурних підрозділів Кіровоградської ОДА, заступники голів, керівники і адміністратори ЦНАП 20 районних державних адміністрацій Кіровоградської області, керівники і службовці 4 територіальних органів державної влади та посадовці 3 міст обласного підпорядкування.

Відкриваючи роботу семінар-тренінгу директор департаментy економічного розвитку і торгівлі облдержадміністрації Ніна Рахуба зазначила, що кращою організаційною формою надання адміністративних послуг, безперечно, є ЦНАП, які призначені якісно обслуговувати і громадян і суб’єктів підприємництва.

«Сьогодні робота ЦНАП надзвичайно важлива для розвитку економіки області та країни в цілому», – наголосила вона.

Експерти громадських організацій та посадовці Луцької міської ради і службовці Волинської ОДА представили презентації по темах, які були передбачені програмою семінару та надали відповіді на запитання учасників заходу.

Учасники семінар-тренінгу отримали інформацію та фахові консультації щодо державної політики і розвитку законодавства з питань адміністративних послуг, про кращий зарубіжний і український досвід надання адміністративних послуг, а також удосконалили навики щодо складання переліку адміністративних послуг, їх інформаційних та технологічних карток.

Семінар-тренінг проведено за фінансової підтримки Представництва Фонду Фрідріха Науманна в Україні.