Що вас цікавить?

Центр надання адміністративних послуг як інноваційний інструмент взаємодії влади та громади

Донор: Європейська Комісія
Бюджет: 59490.00 EUR
Реалізація: 01-02-2016-01-08-2017

Проект адмініструється Волинською обласною державною адміністрацією. Загальний бюджет проекту 1 077 599 євро.

ЦППР виступає як асоційований партнер проекту. 

Загальна мета

Формування моделі типових ЦНАПів для малих населених пунктів та об’єднаних громад у контексті децентралізації (на прикладі Волинської, Львівської та Рівненської областей) шляхом впровадження та поширення кращих практик належного врядування.

Конкретні цілі

  • створення 14 нових зразкових ЦНАПів у Волинській, Львівській та Рівненській областях;
  • впровадження е-технологій у ЦНАП Волинської, Рівненської та Львівської областей для надання адміністративних послуг;
  • забезпечення якості та ефективності надання адміністративних послуг у новостворених типових ЦНАПах через обмін досвідом.

Очікувані результати

  • Підвищилася якість та комфорт обслуговування мешканців у ЦНАПах, вдвічі скоротився час на прийом документів від клієнтів;
  • забезпечено можливість отримання адміністративної послуги в електронний спосіб, підвищено поінформованість жителів про надання адміністративних послуг;
  • покращилася ефективність надання адміністратиних послуг мешканцям через підвищення фахового рівня працівників ЦНАП, зменшилася кількість скарг на роботу ЦНАП, забезпечено прозорість процесу надання адмінстративних послуг мешканцям.