Проект адмініструється Волинською обласною державною адміністрацією. Загальний бюджет проекту 1 077 599 євро.
ЦППР виступає як асоційований партнер проекту.
Загальна мета
Формування моделі типових ЦНАПів для малих населених пунктів та об’єднаних громад у контексті децентралізації (на прикладі Волинської, Львівської та Рівненської областей) шляхом впровадження та поширення кращих практик належного врядування.
Конкретні цілі
- створення 14 нових зразкових ЦНАПів у Волинській, Львівській та Рівненській областях;
- впровадження е-технологій у ЦНАП Волинської, Рівненської та Львівської областей для надання адміністративних послуг;
- забезпечення якості та ефективності надання адміністративних послуг у новостворених типових ЦНАПах через обмін досвідом.
Очікувані результати
- підвищилася якість та комфорт обслуговування мешканців у ЦНАПах, вдвічі скоротився час на прийом документів від клієнтів;
- забезпечено можливість отримання адміністративної послуги в електронний спосіб, підвищено поінформованість жителів про надання адміністративних послуг;
- покращилася ефективність надання адміністратиних послуг мешканцям через підвищення фахового рівня працівників ЦНАП, зменшилася кількість скарг на роботу ЦНАП, забезпечено прозорість процесу надання адмінстративних послуг мешканцям.
