Основні результати

• Поліпшення якості адміністративних послуг;
• посилення впливу громадянського суспільства на публічну політику.

Видано

• Науково-практичний коментар до Закону України «Про адміністративні послуги»
• Як належно виконати Закон «Про адміністративні послуги». Посібник для посадової особи
• Посібник «Адміністративні послуги для тебе. Посібник громадянину»