Результати

• Посилення обізнаності людей у сфері публічної адміністрації;
• Аналіз поточної ситуації в Україні;
• Визначення і доктринальне закріплення «кращих практик» в Україні;
• Збір інформації й аналіз концепцій та досвіду в країнах Західної Європи, зокрема у Швейцарії і Німеччині;
• Визначення уроків, що мають бути вивчені для подальшого розвитку місцевого адміністрування в Україні (практичної концепції «універсаму послуг» );
• Відбір деяких пілотних міст або громад для розробки концепції з практичних змін щодо організації публічного адміністрування, адміністративної процедури та персоналу;
• Підготовка посібника «Центри надання адміністративних послуг: створення та організація діяльності: Практичний посібник» для практичного використання в усіх містах.