У Рівному відбувся міжрегіональний семінар з тематики адмінпослуг за участі експертів ЦППР

30 Січ, 2024

Протягом 24-26 січня, в рамках проєкту «Посилення стійкості громад у вибраних регіонах Рівненщини» за підтримки уряду Великої Британії, у м. Рівне відбувся міжрегіональний семінар на тему: «Посилення стійкості міжрегіональних мереж ЦНАП задля розвитку та вдосконалення адміністративних послуг в умовах воєнного стану».

Організаторами заходу виступили Рівненська обласна державна адміністрація, Центр політико-правових реформ (ЦППР) спільно з Програмою розвитку ООН в Україні в межах проєкту «Посилення стійкості громад у вибраних регіонах Рівненщини» за підтримки уряду Великої Британії.

Учасниками заходу були керівники ЦНАП з 10 областей України (близько 70 осіб), представники органів державної та місцевої влади, суб’єкти надання адміністративних послуг, експерти. Семінар мав на меті обговорити та поширити кращі практики діяльності центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), сприяти кращому діалогу представників ЦНАП з іншими суб’єктами надання адміністративних послуг, обмінятися досвідом побудови ефективної команди ЦНАП, а також окреслити шляхи зміцнення потенціалу ЦНАП в умовах кризового реагування та відновлення на 2024 рік.

Серед основних питань було обговорено:

пріоритети державної політики Міністерства цифрової трансформації України у сфері надання адміністративних послуг;
кращі практики та проблемні питання інтеграції послуг ДРАЦС до ЦНАП;
кращі практики і поточні виклики інтеграції адміністративних послуг соціального характеру до ЦНАП;
проблемні аспекти налагодження ефективної взаємодії Пенсійного фонду України з органами місцевого самоврядування (ОМС) та їх ЦНАП;
механізми впровадження «єдиного вікна» адміністративних послуг для ветеранів (зокрема, досвід ЦНАП м. Рівне);
проблемні питання надання адміністративних послуг Держгеокадастру через ЦНАП;
особливості імплементації Закону України «Про адміністративну процедуру» персоналом ЦНАП
інші важливі питання.

Під час заходу було також проведено стратегічну сесію «Клубу активних ЦНАП» і визначено пріоритетні завдання для полісі-активностей та навчальних заходів на 2024 рік. Традиційно у фокусі уваги були передусім базові групи послуг та подолання відомчих нормативних, організаційних та технічних перешкод у інтеграції базових груп послуг та наданні цих послуг громадянам. Передусім йдеться про сферу ДРАЦС, адміністративні послуги соціального характеру та інші послуги. Загальновизнаним пріоритетом також визначене ухвалення Закону «Про адміністративний збір» (йдеться про законопроєкт 4380). Особливо цінною частиною заходу стала відверта дискусія керівників ЦНАП із керівництвом Пенсійного фонду України (ПФУ) за участі керівника ПФУ Євгенія Капінуса. Результатом цієї дискусії стала домовленість про організацію низки регулярних зустрічей для визначення конкретних проблем та викликів і спільного пошуку шляхів їх вирішення.

Також було досить предметно обговорено питання застосування Закону України «Про адміністративну процедуру» персоналом ЦНАП зокрема, та в ОМС загалом.

Від ЦППР участь у заході взяли заступник голови правління Центру Віктор Тимощук та експерт ЦППР з питань публічної адміністрації Євген Школьний.

За словами Віктора Тимощука: «Попри великі досягнення України у сфері адміністративних послуг, залишаються окремі бар’єри у сфері ДРАЦС, наданні адміністративних послуг соціального характеру, нові виклики у сфері послуг Держгеокадастру».

Дякуємо Рівненській ОДА та Програмі розвитку ООН в Україні (проєкту «Посилення стійкості громад у вибраних регіонах Рівненщини») за відмінну організацію заходу, а усім керівникам та персоналу ЦНАП за роботу та активну участь у заході.