Покращення системи адміністративних послуг

Донори: Німецьке товариство технічного співробітництва (GTZ), Швейцарська агенція розвитку та співробітництва (SDC), Фонд Фрідріха Науманна «За свободу».

Основні результати

1. Створення центрів надання адміністративних послуг.
2. Публікація практичного посібника «Центри надання адміністративних послуг: створення та організація діяльності».
3. Організація та проведення тренінгів для посадовців місцевого самоврядування.