exit
search

Адміністративні послуги

13-14 вересня у м. Харкові відбувся дводенний семінар-тренінг «Практичні аспекти організації функціонування центрів надання адміністративних послуг: проблеми подальшого розвитку та інтеграції нових послуг»

15 серпня 2018

"Готово!", "Документ" та інші. Як держава заробляє на громадянах

Державні підприємства з надання адміністративних послуг де-факто стали комерційними структурами з непрозорою системою оплати адмінпослуг.

8 серпня 2018

Плюси та мінуси паспортних перетворень

Плюси та мінуси паспортних перетворень, а також що саме може покращити ситуацію із виготовленням закордонних паспортів та пластикових ID-карток, вивчали журналісти.

30 липня 2018

Люди мають самі вирішувати, вписувати реєстрацію у паспорт чи ні

Чи можна однаково платити за виготовлення внутрішнього та закордонного паспортів? Та які проблеми існують у паспортній реформі?

30 липня 2018

Посадовці обіцяють біометричний паспорт без черг

У Міграційній службі обіцяють: більше громадянам не доведеться сидіти у задушливих чергах, аби дістати документ.

26 липня 2018

Паспорт без викрутасів: як має бути (Інфографіка)

Експерти дослідили основні проблеми «паспортного» закону № 1474-VIII та представили власне бачення, як можна вдосконалити законодавство у паспортній сфері.

25 липня 2018

Що заважає отримувати паспорти зручно і за помірними цінами?

За час дії "паспортного" закону проблеми не вирішено, паспорти не стало отримувати зручніше, а плата за них непрозора. Про це повідомили експерти під час прес-конференції «Два роки паспортної реформи: проблеми без вирішення?» 25 липня. Пропонуються законодавчі зміни, законопроект вже направлено до МВС та ДМС

4 липня 2018

Міністр юстиції проти децентралізації?

11 червня Міністр юстиції Павло Петренко урочисто відкрив у Львові центр з надання послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану – так званий "OpenSpace". Така політика Мін’юсту викликає здивування. Для чого робляться нові вузьковідомчі офіси, якщо Уряд чітко проголосив курс на передання повноважень з надання адмінпослуг до місцевого самоврядування?

29 червня 2018

Чи відповідають ЦНАП якості, яку громадяни хочуть бачити: у Дніпрі відбувся тренінг з інтеграції нових послуг до ЦНАП

Учасники тренінгу дізналися про законодавчі та практичні проблеми інтеграції найпопулярніших серед громадян адміністративних послуг до ЦНАП, а також про шляхи забезпечення їхньої максимальної якості за нового формату роботи.

29 червня 2018

Паспортні послуги в Харкові: ЦНАП vs міграційна служба

Надання паспортних послуг в ЦНАП м. Харкова є суттєво якіснішим, аніж у підрозділах ДМС. Можливо, актуальнішою для держави є робота над покращенням вже непоганого сервісу у цих «прозорих офісах», аніж марна трата бюджетних коштів на неякісний сервіс у підрозділів ДМС? Більше фактів - у статті експерта мережі UPLAN Олега Конотопцева 

23 травня 2018

Residence Registration System in France: Main Points

In the scope of current reform of the residence registration system in Ukraine, the analysis of the French system was proven relevant. Indeed, what is looked for in a potential new Ukrainian system is the simplicity and the security for citizens to register their residence? For the French citizen, it is the case. Without any compulsory registration, but with many mechanisms of declaring the residence, the French citizens benefit from a simple system

22 травня 2018

Результати Проекту ЄС «ЦНАП як інноваційний інструмент взаємодії влади та громади»

Опубліковано результати Проекту ЄС «ЦНАП як інноваційний інструмент взаємодії влади та громади», реалізованого за участю ЦППР у Волинській, Львівській та Рівненській областях. За 2 роки вдалося створити або модернізувати 15 ЦНАП, інтегрувати нові послуги та підготувати персонал. Ознайомитися з результатами та фінансовими показниками можна у збірнику

2 травня 2018

Прощавай, прописка: як в Україні планується змінювати правила реєстрації місця проживання

В Україні пропонують змінити процедуру реєстрації місця проживання. Громадянину достатньо буде назвати органам реєстрації свою адресу. Ті, в свою чергу, отримають право перевірити достовірність наданих даних.

26 квітня 2018

Чи варто відкривати двері ревізорам, які перевірятимуть прописку

Не обов'язково впускати ревізорів, які можуть отримати право перевіряти, чи проживає людина за адресою, яка вказана у паспорті, чи навіть оглядати особисті речі. Про це повідомив заступник голови правління Центру політико-правових реформ Віктор Тимощук у прямому ефірі 24 Каналу

18 квітня 2018

У Львові відбувся тренінг з інтеграції базових адмінпослуг до ЦНАП

11-12 квітня у м. Львові відбувся дводенний тренінг «Інтеграція нових послуг до центрів надання адміністративних послуг: виклики та шляхи подолання». Метою тренінгу було обговорення законодавчих та практичних проблем інтеграції усіх найпопулярніших серед громадян адміністративних послуг до  ЦНАП, а також шляхів забезпечення їх максимальної якості для громадян за нового рівня інтегрованості.

26 березня 2018

ЦППР розробив законопроект про внесення змін до "паспортного" закону

14 липня 2016 року ВРУ прийняла Закон «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо документів, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус, спрямованих на лібералізацію Європейським Союзом візового режиму для України» № 1474-VIII. ЦППР неодноразово висловлював стурбованість щодо низки положень даного законодавчого акту ще до його ухвалення. Тепер Центр пропонує розглянути окремі пропозиції щодо удосконалення законодавства у паспортній сфері

15 березня 2018

Проект Закону про адміністративний збір представлений для обговорення

В Україні необхідно врегулювати на законодавчому рівні питання оплати адміністративних послуг, тому ЦППР підготував та актуалізував проект Концепції Закону про адміністративний збір та  законопроект про адміністративний збір. Документи опубліковані, триває розгляд пропозицій від громадськості. Долучайтеся до обговорення! 

20 лютого 2018

На шляху до побудови сервісної держави

За останні десять років культура комунікації громадян з чиновниками в Україні почала інтенсивно розвиватися і поступово виходити на новий рівень якості. Зокрема, це стосується сфери надання адмінпослуг. Та попри суттєві досягнення, боротьба з бюрократією в цій сфері триває досі. Які саме проблеми є болючими та як їх вирішити - у статті Євгена Школьного 

2 лютого 2018

Паспорт без викрутасів: як змінити процедуру видачі документів?

Влітку 2016 року Верховна Рада прийняла так званий «паспортний закон». Його було подано владною коаліцією «під соусом» євроінтеграції та необхідності виконання умов Україною для отримання безвізу з ЄС. Насправді ж, вимог для отримання безвізу даний законопроект не надто торкався, а от гаманці українців зачепив. Шлях вирішення проблеми - у статті Євгена Школьного 

30 січня 2018

Висновок ЦППР до законопроекту МВС щодо імплементації законодавства та визначення переліку адміністративних послуг

ЦППР вітає ініціативу МВС відносно перегляду норм чинного законодавства, що регулює сферу правовідносин з надання адміністративних послуг МВС. В той же час, низка положень запропонованого до розгляду і прийняття проекту Закону, на наш погляд, містять ризики та недоліки, а тому потребує коректив

23 січня 2018

Не передбачені законом платежі: Мін’юст заплутався?

З 30 квітня 2017 року від Мін’юсту до органів місцевого самоврядування перейшли повноваження з державної реєстрації у сфері бізнесу та нерухомості. Це дозволило максимально наблизити ці послуги до громадян, забезпечувати їх через ЦНАПи. Та останнім часом з’явилися тривожні сигнали в діяльності Мін’юсту з цього питання. Про це у статті члена правління ЦППР Віктора Тимощука 

23 листопада 2017

Від надання якісних послуг ЦНАП залежить довіра громадян до влади

22  листопада в Полтаві відбувся семінар «Розбудова ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг». Керівники, адміністратори районних та міських ЦНАП області і представники ОТГ обговорили можливості вдосконалення роботи ЦНАП та створення їх в ОТГ

20 листопада 2017

Міністре Петренко, де обіцяна децентралізація послуг РАЦС?

В постмайданний період актуальності набув процес децентралізації повноважень, особливо у сфері надання адміністративних послуг. Зокрема, громадськість цікавить питання: чому розроблений Мін’юстом законопроект про реєстрацію актів цивільного стану був зареєстрований у ВРУ ще в лютому 2017 року і досі не зрушив з мертвої точки? 

16 листопада 2017

Від якості послуг у ЦНАП формується думка громадян про владу

15 листопада 2017 року у Миколаєві відбувся семінар «Розбудова ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг», призначенням якого було обговорення можливостей вдосконалення роботи ЦНАП, створення їх в ОТГ,  підвищення рівня якості обслуговування

6 листопада 2017

Результати громадського моніторингу та оцінки організації роботи ЦНАП в Дніпропетровській області

За методикою ЦППР проведено моніторинг ЦНАП у 13-ти містах Дніпропетровської області, перше місце отримав ЦНАП  у м. Кам’янське – 833 бали

27 жовтня 2017
26 жовтня 2017

Коли зникнуть черги за біометричними паспортами?

Чи зацікавлена ДМС у покращенні стану своїх приміщень, якщо є власне підприємство, яке незаконно збирає з кожного громадянина додаткові 400 гривень за належний сервіс і добре на цьому заробляє? А українці й надалі вистоюватимуть черги у вузьких, страшних приміщеннях, як за часів СРСР. На які  два "фронти" необхідно діяти владі? 

26 жовтня 2017

ЦНАП мають наблизити послуги до людей: семінар у Чернігові

25 жовтня 2017 року у Чернігові відбувся семінар «Розбудова ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг»

19 жовтня 2017

У Кропивницькому обговорили як перейти до якісної роботи ЦНАП

18  жовтня 2017 року у Кропивницькому відбувся семінар «Розбудова ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг». Захід організовано Центром політико-правових реформ, Центром досліджень місцевого самоврядування та Кіровоградською обласною державною адміністрацією.

18 жовтня 2017

Круглий стіл «Громадський моніторинг та оцінка організації роботи ЦНАП в 13-ти містах Дніпропетровської області» у м. Дніпрі 17 жовтня 2017 року

Круглий стіл відбувся в рамках проекту «Посилення спроможності організацій громадянського суспільства у регіонах України впливати на органи державної влади та місцевого самоврядування з метою прискорення реформ»

28 вересня 2017

У Хмельницькому обговорювали шляхи розвитку ЦНАП

27 вересня 2017 року у Хмельницькому відбувся семінар «Розбудова ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг». Захід організовано Центром політико-правових реформ, Центром досліджень місцевого самоврядування та Хмельницькою обласною державною адміністрацією.