exit
search
6 листопада 2017

Результати громадського моніторингу та оцінки організації роботи ЦНАП в Дніпропетровській області

В рамках проекту «Посилення спроможності організацій громадянського суспільства у регіонах України впливати на органи державної влади та місцевого самоврядування з метою прискорення реформ», що фінансується Програмою МАТРА Посольства Королівства Нідерландів в Україні, було проведено моніторинг центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в 13-ти містах Дніпропетровської області (мм. Вільногірськ, Дніпро, Жовті Води, Кам’янське, Кривий Ріг, Марганець, Нікополь, Новомосковськ, Павлоград, Покров, Першотравенськ, Синельникове, Тернівка). Моніторинг вказаних ЦНАП проводився громадською організацією «Дніпровський центр соціальних досліджень» протягом квітня – вересня 2017 року, за методикою Центру політико-правових реформ.

Найбільшу кількість балів за всіма показниками (організація роботи, місце розташування ЦНАП, вимоги до приміщення та його облаштування, вимоги щодо персоналу, роботи бек-офісу тощо) та з суттєвим відривом від інших ЦНАП Дніпропетровської області отримав «Центральний» ЦНАП  у м. Кам’янське – 833 бали. Другу сходинку за результатами моніторингу посів ЦНАП у м. Кривий Ріг – 783 бали. Решта ЦНАП Дніпропетровської області відстають від перших двох на понад 100 балів. Так, ЦНАП «Правобережний» у м. Дніпро, що посів третю сходинку, отримав 641 бал, ЦНАП «Лівобережний» у м. Дніпро – лише 624 бали. Останнє місце у рейтингу охоплених моніторингом ЦНАП посів ЦНАП у м. Першотравенськ, що набрав всього 458 балів з можливих 1000 балів.

Повний текст загального звіту, що містить окремі показники для кожного з ЦНАП за кожним критерієм якості, а також рекомендації для цих центрів, доступний за цим посиланням