exit
search
4 квітня 2016

Куди йти киянину, щоб отримати довідку чи будь-який документ, що видає влада? Наразі незрозуміло. Скільки грошей готувати, які документи збирати? Теж незрозуміло.

Якби був офіційно затверджений перелік адміністративних послуг, які надаються через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП), то всі дороги вели б виключно до цих ЦНАПів.

Вони працюють повний робочий день, без перерви на обід і навіть у суботу.

Адміністратори в ЦНАП повинні надавати повну інформацію щодо отримання будь-якої адміністративної послуги, допомогти заповнити заяви і проінформувати заявника про всі послуги, які надаються у ЦНАП.Також на адміністраторів покладений контроль за дотриманням терміну розгляду заяв та надання адміністративної послуги. Це забезпечує антикорупційну складову та  відповідний контроль з боку адміністраторів за виконанням законодавства суб’єктами надання адмінпослуг.

Однак поки такого офіційного переліку адміністративних послуг у столиці немає. Київ є єдиним містом в Україні, влада якого досі не затвердила такий перелік (хоча 10 районних ЦНАПів утворили рішенням Київради ще 2013 року).

Перевищуючи повноваження, без рішення Київради, хтось розмістив  на веб-порталі  ЦНАП перелік адмінпослуг, які повинні  надаватись через ЦНАП.

Але ці самі послуги надаються і поза межами ЦНАП, тобто в кабінетах чиновників, поки нема відповідного рішення Київради. До чого це призводить? 

У столичних корупціонерів з’являється можливість заробляти в обхід ЦНАПів:

- приймати громадян у себе в закритих кабінетах та за своїми правилами;

- вигадувати свої послуги, вимагати їх отримання і створювати корупційні схеми.

Все це негативно відображається на якості надання адміністративних послуг і задоволеності ними киян.

Відкритість і прозорість влади – головні чинники запобіганню корупції.Тому депутати без зволікань повинні затвердити рішення про перелік адмінпослуг. Крім того, одна з депутатських комісій має взяти на контроль якість роботи київських ЦНАП.

Ольга Калініченко, експерт групи Реанімаційний пакет реформ-Київ та Центру політико-правових реформ